jeudi 30 août 2007

La banque Postale Maroc La nouveauté bancaire marocaine







Tous , avant suivit hier les médias et infos en direct sur les deux chaines marocaines 2M et la Chaine première et avant souligné les news tantôt concernant le secteur bancaire au Maroc ,tantôt le progrès du secteur de la poste avec la naissance attendue de La Banque Postale Marocaine . Sous la direction générale de Mr Anas Alami le directeur Général de Barid Al-Mghrib BAM , la POSTE ne perdra pas assez de temps à se développer et se moderniser devenant vite Poste Maroc SA . Chose affirmée et confirmée moins d'une année pour que barid al maghrib adhère le régime de société anonyme : La signature d'un contrat-programme vient d'avoir lieu avec l'Etat , hier à Rabat . BAM accomplit ainsi un pas de géant dans son processus de modernisation . En 2007 , La Poste Marocaine , partenaire de la Banque Postale , est entrain de prendre de nouvelles initiatives pour accélérer visiblement son développement . Rappelant que la Banque Postale joue un rôle majeur dans les services aux migrants et notamment dans les transferts d'argent le long de tout l'espace euromediterranéen particulièrement et Africain en générale . C'est ainsi que la Banque Postale fr et Poste Maroc ont procédé à la signature d'un accord de partenariat depuis dernier 1er Mars : le but tracé était de développer de là vers cet été 2007 une offre combinée de produits et services destinés aux Marocains résidant en France .
Pour plus de détails à propos de La banque Postale Maroc dont on entend dire déjà qu'une banque postale est ouverte actuellement à Rabat quartier Riyad ; voici un article publié sur L'économiste traitant de cette nouvelle banque Marocaine : la nouveauté bancaire du Maroc : La banque Postale.ma : Lire l'article
Le contrat , dont la signature a été présidée par le Premier ministre , couvre la période 2006-2008 et porte également sur la régulation du secteur postal et la création d’une banque postale . Ce qui signifie que Poste Maroc dont les performances sont déjà remarquables en matière de services financiers renforcera davantage son positionnement . Outre donc les chèques postaux et autre compte d’épargne , elle pourra offrir des services similaires à ceux proposés par la banque: carte de crédit , virement d’argent à l’étranger , change …
L’institution qui a ouvert plusieurs fronts pour sa mise à niveau , qui devrait s’accomplir à l’horizon 2008 , met donc les bouchées doubles pour être prête à cette échéance .
Pour commencer, Poste Maroc s’est attaquée à la mise à niveau de son vaste réseau . Menée en interne , cette dernière a focalisé en particulier sur la modernisation de sa politique de communication . L’objectif , comme l’annonçait à L’Économiste , son directeur général , Anas Alami , est de «passer d’une relation avec les usagers à une relation clients et de troquer la mentalité de l’administration pour celle de l’entreprise» (www. leconomiste . com) .
Dans cet esprit, BAM s’est attelé à l’amélioration de la qualité du service et d’accueil . L’organisation des files d’attente , un de ses projets-phares , s’inscrit d’ailleurs dans cette optique et permettra aussi de secouer son activité principale , à savoir le courrier . Ce dernier , de l’avis même de son DG , stagne quelque peu . Mais BAM mise sur son projet-phare de refonte de la distribution et de l’organisation pour corriger cette contre-performance . L’idée est de s’acheminer vers plus de spécialisation en confiant l’activité courrier à des spécialistes du métier du courrier et non plus aux chefs d’agences . Ces derniers , allégés de cette responsabilité , se consacreront davantage à la commercialisation et à l’amélioration de la qualité de service .
La mise à niveau de son système d’information et l’automatisation du tri sont deux autres chantiers majeurs de BAM . Pour ce dernier axe , BAM se fait accompagner par la poste portugaise .
Pour leur part, les ressources humaines sont au cœur de cette dynamique de modernisation . Outre la refonte du système de rémunération , des outils modernes de gestion des RH aussi bien en termes d’organisation que de motivation seront introduits en vue d’améliorer la productivité .
Par ailleurs , un dégraissage du mammouth n’est pas exclu . En fonction des nouvelles exigences de l’institution, un programme de départ volontaire pourrait être envisagé .

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